Termeni si Conditii

1. Informatii generale

Website-ul este operat de SEA RAI HOUSE SRL, denumita in continuare "Vanzatorul".

Email: suport.superoferteromania@gmail.com
Telefon: 0757169209

Prin utilizarea acestui site si plasarea comenzilor, sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos.

2. Definirea termenilor

  • Client – orice persoana fizica/juridica care plaseaza o comanda
  • Comanda – cerere efectuata de client pentru achizitionarea unui produs
  • Contract – acordul la distanta intre Vanzator si Client

3. Produse si disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice, in majoritatea cazurilor importate din China.

  • Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare
  • Pot exista mici diferente fata de produsul livrat
  • Disponibilitatea produselor poate varia

4. Plasarea comenzilor

Clientul poate plasa comenzi prin completarea formularului de pe site.

Dupa plasarea comenzii:

  • Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare
  • Comanda este considerata valida doar dupa confirmare

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comenzi in cazul:

  • datelor incomplete/incorecte
  • imposibilitatii livrarii

5. Preturi si plata

  • Toate preturile sunt afisate in RON
  • Plata se face ramburs, la livrare

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara notificare prealabila.

6. Livrare

Livrarea este efectuata prin firme de curierat partenere.

  • Termenul de livrare: 1–5 zile lucratoare (estimativ)
  • Pot aparea intarzieri independente de Vanzator

Responsabilitatea livrarii este preluata de curier din momentul expedierii.

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014:

Clientul are dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice fara a invoca un motiv.

Conditii:

  • produsul sa fie in stare buna
  • sa nu prezinte urme de utilizare excesiva
  • sa fie returnat in ambalajul original (daca este posibil)

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

Rambursarea se face in maxim 14 zile de la primirea produsului.

8. Produse defecte sau neconforme

In cazul produselor defecte:

  • Clientul trebuie sa contacteze Vanzatorul
  • Se poate oferi inlocuire sau ramburs

9. Garantii

Produsele beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare.

10. Limitarea raspunderii

Vanzatorul nu este responsabil pentru:

  • intarzieri cauzate de curier
  • utilizarea necorespunzatoare a produselor

11. Protectia datelor

Datele personale sunt procesate conform Politicii de Confidentialitate.

12. Litigii

Eventualele litigii se vor solutiona pe cale amiabila.
In caz contrar, competenta revine instantelor din Romania.